찬마마(蝉妈妈) 계정은 휴대전화 번호로 문자 인증을 받으면 바로 만들어집니다. 다만 가입만으로 모든 기능이 열리지는 않습니다. 검색 횟수, 상세 페이지 조회, 하위 계정 같은 기능은 유료 회원 등급에 따라 열리고, 한 번 결제한 회원 요금은 환불되지 않습니다. 처음 쓰는 실무자가 가입부터 결제·하위 계정 추가까지 거치는 순서와 약관상 주의점을 정리했습니다.
이용·가입 조건
찬마마는 샤먼 찬위 네트워크 테크놀로지(厦门蝉羽网络科技有限公司)가 운영하는 더우인(抖音) 데이터 분석 서비스입니다. 공식 사이트는 스스로를 “더우인 분석 플랫폼(抖音分析平台)”으로 소개하며, 데이터는 공개 경로로 수집해 통계 분석한 것이라고 밝힙니다. 「蝉妈妈用户服务协议」(2025년 9월 5일 개정, 9월 12일 시행)에 따르면 같은 계정으로 다음 네 곳을 씁니다.
- 웹사이트: http://www.chanmama.com, m.chanmama.com
- 찬마마 앱(蝉妈妈 APP)
- 위챗 공식 계정 「蝉妈妈数据」
- 위챗 미니프로그램 「蝉妈妈数据」
가입 자격은 중국 법률이 인정하는 완전한 민사 행위 능력을 갖춘 자연인이거나 보호자의 서면 동의를 받은 사람입니다. 가입 정보는 사실대로 적어야 하고, 사용자 이름에 광고나 위법 정보를 넣을 수 없습니다. 약관은 “가입했다고 해서 모든 서비스를 받을 권리가 생기는 것은 아니며, 서비스는 회원 자격에 따라 열린다”고 적고 있습니다.
가입 페이지는 가입 혜택으로 무료 강의(免费课程学习), 전자상거래 자료 묶음(全套电商资料包), 회원 무료 체험(会员免费试用) 세 가지를 내걸고 있습니다.
단계별 절차: 가입부터 하위 계정 추가까지
아래 순서는 가입 페이지 화면과 공식 도움말 「产品指南 · 账号相关」의 설명을 따른 것입니다.
- http://www.chanmama.com 오른쪽 위의 「注册/登录」 또는 「免费领取会员」을 누르면 가입·로그인 페이지로 이동합니다.
- 「短信登录/注册」 탭에서 휴대전화 번호를 넣고 「获取验证码」로 인증번호를 받습니다. 가입되지 않은 번호는 인증을 마치면 자동으로 가입·로그인됩니다(未注册手机号验证后将自动登录).
- 「我已阅读并同意蝉妈妈用户协议与隐私政策」에 동의 표시를 한 뒤 「登录/注册」를 누릅니다.
- 문자 인증 대신 위챗 로그인(微信登录)이나 찬마마 앱 QR 코드 스캔으로도 로그인할 수 있습니다. 이후에는 휴대전화 번호와 비밀번호로 로그인하는 「密码登录」도 씁니다.
- 비밀번호를 잊었다면 http://www.chanmama.com/forget/identity 에서 가입 휴대전화 번호로 문자 인증을 받아 재설정합니다.
- 휴대전화 번호나 위챗을 바꾸려면 프로필 사진 → 「个人中心」 → 개인 정보 및 인증 화면에서 「换绑」를 누르고 문자 인증번호를 넣습니다. 이미 다른 찬마마 계정에 가입된 번호·위챗으로는 바꿀 수 없습니다.
- 유료 회원은 프로필 사진 옆 「会员版本」 → 「会员订购」 → 「点击订购」에서 구매합니다. 법인 계좌 이체(对公转账) 방법도 이 화면에서 안내합니다.
- 하위 계정은 주 계정으로 로그인해 「个人中心」 → 「子账号管理」 → 「添加子账号」에서 추가합니다. 추가할 계정은 미리 찬마마에 가입돼 있어야 하며, 가입 전이면 “账号不存在”가 뜹니다.
- 세금계산서(发票)는 http://www.chanmama.com/common/member/order 의 주문 관리 화면에서 「申请开票」를 누르고 납세자 번호와 회사명을 넣어 신청합니다. 신청 후 15영업일 안에 남긴 이메일로 발송되며, iOS에서 결제한 주문은 30영업일이 걸립니다.
주요 메뉴와 용도
상단 메뉴는 达人·商品·直播·视频·小店·品牌·工具 순으로 놓여 있습니다. 공식 도움말 「产品指南」이 각 메뉴의 쓰임새로 소개한 내용은 다음과 같습니다.
| 메뉴 원문 | 한국어 | 용도 |
|---|---|---|
| 达人 · 相似达人 / 达人PK | 크리에이터 · 유사 크리에이터 / 크리에이터 비교 | 두 기능을 함께 써 내 계정과 비슷한 벤치마크 계정을 찾음 |
| 商品 · 商品类目 | 상품 · 상품 카테고리 | 제품을 검색하거나 카테고리로 걸러 잘 팔리는 상품과 그 상품을 판매한 크리에이터를 확인 |
| 直播 | 라이브 | 신인·첫 순위 진입·다크호스 크리에이터의 인기 라이브 방송과 판매 상품을 확인 |
| 品牌 · 品牌库 | 브랜드 · 브랜드 라이브러리 | 업종별로 브랜드 목록을 걸러 주요 브랜드와 홍보 방식을 파악 |
| 工具 · 行业趋势 | 도구 · 업종 추세 | 세부 업종 추세 보고서 생성(영상·라이브·상호작용 총량, 브랜드·매장·크리에이터 분석, 소비자 프로필 등) |
| 个人中心 | 개인 센터 | 개인 정보 수정, 휴대전화·위챗 변경(换绑), 하위 계정 관리(子账号管理) |
| 会员版本 · 会员订购 | 회원 등급 · 회원 구매 | 유료 회원 구매, 법인 계좌 이체 안내 |
더우인 크리에이터·상품 데이터를 보는 다른 서드파티 도구로는 페이과(飞瓜数据)가 있고, 더우인 공식 크리에이터 판매 협업 플랫폼은 쥐량바이잉(巨量百应) 페이지에 정리돼 있습니다.
유료 회원 등급과 결제 규칙
약관 부속서 「付费蝉妈妈会员服务与自动续费服务协议」에 따르면 유료 회원 등급은 개인판(个人版), 운영판(运营版), 기업판(企业版), 브랜드판(品牌版), 슈퍼 브랜드판(超级品牌版), 그룹판(集团版)입니다. 회원 혜택으로는 검색 횟수, 상세 페이지 조회, 다중 기기 로그인, 하위 계정, 워크벤치 대시보드(工作台看板) 등이 꼽히며, 등급별 세부 내용은 회원 구매 페이지 기준입니다.
- 결제 수단: 위챗페이, 알리페이, 법인 계좌 이체 등.
- 별도 상품: 찬마마 회원을 사도 찬마마·창의(蝉妈妈·创意) 같은 다른 제품 회원 자격은 따로 구매해야 합니다.
- 자동 갱신: 신청하면 만료 1일 전 연결된 결제 계정에서 다음 기간 요금이 빠져나가고, 2일 전에 문자·푸시로 안내합니다. 해지는 찬마마 앱 「我的」 → 설정 → 「管理自动续费」, 알리페이·위챗 자동 결제 설정, 또는 App Store 구독 화면에서 합니다.
- 등급 올리기: 자동 갱신을 켠 상태에서 등급을 올리면 기존 등급의 자동 갱신을 직접 해지해야 합니다. 해지하지 않으면 기존 만료일에 이전 등급 요금이 계속 청구됩니다.
- iOS 게스트 구매: 로그인하지 않고 iOS 앱에서 산 회원 권한은 그 기기에서만 열리고 다른 기기에는 동기화되지 않습니다.
공식 규정상 제한·주의점
- 환불 불가: 회원 서비스는 개통 후 취소·환불되지 않습니다. 중복 결제처럼 찬마마 측 원인만 예외입니다.
- 기기 수: 특정 회원 권한이 없으면 한 계정을 최대 2대 기기에서 쓰고 동시에는 1대만 로그인할 수 있습니다. 넘기면 악의적 사용으로 보고 서비스를 중단할 수 있으며, 남은 요금은 위약금으로 처리됩니다.
- 계정 공유 금지: 계정과 회원 권한을 빌려주거나 임대·양도·판매할 수 없습니다. 가입자 본인이 아니라고 판단되면 통지 없이 서비스를 멈추고 계정을 해지할 수 있습니다.
- 계정 간 이전 불가: 여러 계정을 가졌더라도 계정끼리 소비 기록과 다운로드 데이터를 옮기거나 공유할 수 없습니다.
- 데이터 이용: 플러그인·크롤러 등으로 플랫폼 데이터를 수집하거나 사전 동의 없이 플랫폼 내 정보를 전재·배포하는 행위를 금지합니다. 사용 허락은 “중국 범위 내, 비상업적” 일반 라이선스로 적혀 있습니다.
- 정확성: 찬마마는 데이터의 정확성·완전성·적시성을 보증하지 않는다고 밝힙니다.
- 약관 변경: 변경 약관은 공지 7일 후 효력이 생기며, 계속 쓰면 동의한 것으로 봅니다. 분쟁 관할은 샤먼시 쓰밍구 인민법원입니다.
다음 콘텐츠 미리보기 · 이어서 찬마마의 크리에이터·상품·라이브 화면에서 주요 지표를 읽는 법도 정리해 올릴 수 있습니다.
