Las tiendas de empresas, de negocios individuales y de particulares en Douyin ya no podrán presentarse como «tienda de marca» (品牌店) según una norma de denominación revisada. Douyin E-commerce (抖音电商) sometió a consulta pública la revisión de su Especificación de Denominación de Tiendas (店铺命名规范) el 3 de noviembre de 2026, y se prevé que la norma entre en vigor el 11 de noviembre.
La consulta pública se extendió del 3 al 10 de noviembre. Douyin indicó que publicaría por separado la norma formalmente vigente una vez concluido ese periodo.
Dos novedades: prohibición de «tienda de marca» y bloqueo de 7 días
| Elemento | Antes | Tras la revisión | Se aplica a |
|---|---|---|---|
| «Tienda de marca» y expresiones similares | Sin disposición al respecto | Prohibidas en los nombres de tiendas, junto con cualquier expresión que sugiera un vínculo con la plataforma o con el titular de una marca | Tiendas de empresas, de negocios individuales y de particulares |
| Infracciones reiteradas en nombre o logotipo | Sin disposición al respecto | La plataforma puede bloquear los cambios de nombre y logotipo durante 7 días si las infracciones se repiten en un plazo de 30 días | Todas las tiendas |
Las tiendas de empresas y de negocios individuales se enfrentan ahora a 10 términos prohibidos. Además de «tienda de marca», la lista incluye «insignia» (旗舰), «oficial» (官方), «de gestión directa» (直营), «autorizado oficialmente» (官方授权) y «en franquicia» (特许经营). Las tiendas de particulares tienen una lista aparte que sustituye «tienda de marca» por «empresa» (企业), «compañía» (公司) y «fábrica» (工厂).
La prohibición va más allá de las coincidencias exactas. También cuentan las abreviaturas, los homófonos, los caracteres de aspecto similar, el pinyin, los cambios de mayúsculas y minúsculas y la sustitución de letras o números, y el alcance abarca los logotipos y otra información de la tienda, además de los nombres.
«Global» e «importado» siguen reservados a los vendedores transfronterizos
La especificación establece expresiones que solo pueden usar determinados tipos de tienda. Las tiendas que no son transfronterizas, o los comerciantes nacionales sin habilitación para el despacho aduanero, no pueden usar en sus nombres «ultramar» (海外), «transfronterizo» (跨境), «global» (全球), «importado» (进口) o «mundial» (环球).
Existe una excepción. Cuando una marca registrada o el nombre legal completo de una marca ya contiene una de esas palabras, la tienda puede usarla como parte de ese nombre, pero no puede añadirla, ampliarla ni extenderla como expresión promocional.
Otros términos restringidos son «gestión propia» (自营) sin autorización escrita de la plataforma, palabras promocionales como «descuento» (折扣), afirmaciones absolutas prohibidas por la Ley de Publicidad como «el mejor» (最佳) y cifras de ventas inventadas. Usar una marca, una celebridad o un personaje animado en un nombre o logotipo requiere autorización.
Las tiendas de marca mantienen formatos fijos y cambios de nombre limitados
Una tienda insignia oficial (官方旗舰店) debe llamarse con el nombre de la marca seguido de «tienda insignia oficial». Una tienda insignia ordinaria debe incluir un término de categoría que coincida con su categoría principal de primer nivel, definida como la de mayor valor de transacciones en los últimos 30 días. Las tiendas en franquicia (专营店) deben comenzar con el nombre comercial de la empresa y no pueden usar el nombre de la marca seguido de «tienda en franquicia».
Los nombres de las tiendas insignia oficiales, tiendas insignia, tiendas especializadas y tiendas en franquicia tienen un límite de 60 caracteres, y los de las tiendas de empresas, de negocios individuales y de particulares, de 40. Solo se permiten chino, inglés y números.
Los cambios de nombre están racionados. Las tiendas insignia oficiales, especializadas y en franquicia disponen de un cambio por año natural y las tiendas insignia de dos, mientras que las tiendas de empresas, de negocios individuales y de particulares pueden cambiar de nombre tres veces en un semestre.
La vinculación de cuentas depende del tipo de tienda. Una tienda de particular solo puede vincular una cuenta ordinaria de Douyin sin verificación blue-V, mientras que cualquier otro tipo de tienda debe vincular exactamente una cuenta empresarial verificada con el distintivo blue-V.
Cuando un nombre incumple las normas, Douyin fija primero un plazo para corregirlo. Si la tienda no lo cumple, la plataforma puede cambiar el nombre por sí misma y aplicar medidas que van desde el restablecimiento del nombre y la retirada de productos hasta el bloqueo de cuentas y la ocultación de la tienda.
