쌍11 막바지 행사에는 추가 할인과 경품 행사가 한꺼번에 몰립니다. 이때 상세페이지에 ‘○% 할인’을 붙이면 그 할인율이 무엇을 기준으로 계산됐는지가 중국 규정의 적용 대상이 됩니다. 이 글은 일정이 아니라 할인 표시와 경품에 적용되는 규정 조항을 정리합니다. 플랫폼별 일정은 2026 쌍11 일정 총정리, 할인 방식은 플랫폼별 가이드에 있습니다.
※ 법률 자문이 아닙니다. 실제 적용 여부는 현지 법률 전문가와 각 플랫폼 규칙으로 확인하십시오.
1. 기준가를 밝히지 않으면 ‘행사 전 7일 내 최저 거래가’가 기준
국가시장감독관리총국(SAMR) 「规范促销行为暂行规定」(총국령 제32호, 2020년 12월 1일 시행) 제21조는 할인·인하 때 기준가를 표시하도록 정합니다. 표시하지 않으면 같은 사업자·같은 매장의 이번 행사 전 7일 내 최저 거래가가 기준이 되고, 7일 안에 거래가 없었다면 행사 전 마지막 거래가가 기준입니다.
「明码标价和禁止价格欺诈规定」(총국령 제56호, 2022년 7월 1일 시행) 제16조도 같은 방향입니다. 비교 가격의 상세 정보를 따로 밝히지 않았다면 그 가격은 비교 전 7일 내 최저 거래가보다 높을 수 없습니다. 브랜드 권장소비자가와 비교하려면 ‘厂商建议零售价’라고 명시해야 합니다.
체크: 「规范促销行为暂行规定」 제21조에 따라 할인율을 표시할 때는 기준가를 밝혀야 하며, 1차 행사가가 막바지 행사 전 7일 안에 있으면 그 가격이 기준가가 될 수 있습니다.
2. 할인 직전 정가 인상은 원칙적으로 금지
「明码标价和禁止价格欺诈规定」 제17조는 합리적 이유 없이 할인 직전에 표시가를 임시로 크게 올려 기준가로 쓰는 행위, 근거 없는 가격을 기준가로 쓰는 행위를 금지합니다.
같은 규정 제21조에는 실제 거래가가 소비자에게 더 유리했던 경우 등 가격사기로 보지 않는 예외가 있습니다. 같은 조의 다른 예외로, 사업자가 주관적 고의가 없었음을 충분히 증명할 증거가 있는 경우가 있습니다. 결제 후 실제 할인 폭이 표시 폭과 조금 다르지만 단수 정리 등 거래 관행에 맞는 경우도 예외입니다.
3. 배너 가격과 상세페이지 가격이 달라선 안 됨
「明码标价和禁止价格欺诈规定」 제20조(网络交易经营者)에 따라 온라인 판매자는 다음을 지켜야 합니다.
– 첫 화면 등 눈에 띄는 곳의 가격을 상세페이지 가격보다 낮게 보여 주면 안 됩니다.
– 공지한 행사 범위·규칙과 실제 운영이 달라서는 안 됩니다.
체크: 막바지 일정 변경으로 상세페이지 가격이 바뀌어도, 첫 화면 등 눈에 띄는 곳에 그보다 낮은 가격이 남아 있으면 제20조 제1호가 금지하는 표시에 해당합니다.
4. 조건과 기한은 눈에 띄게
「规范促销行为暂行规定」 제20조는 조건부 할인이면 그 조건을, 기간 한정 할인이면 기한을 눈에 띄게 표시하도록 정합니다. 제7조는 플랫폼이 통합 행사를 열 때 행사 규칙·기한과 소비자에게 불리한 제한 조건을 공시하도록 정합니다.
5. 추첨 경품은 최고 5만 위안, 쿠폰은 계산 방법 공개
- 추첨식 경품의 최고 금액은 5만 위안을 넘을 수 없습니다(제17조). 할인이나 쿠폰을 경품으로 줄 때도 환산액으로 계산합니다.
- 행사 전에 경품 종류·참여 조건·추첨 시간·수량·당첨 확률 등을 공개해야 하고, 이후 바꾸거나 조건을 덧붙일 수 없습니다(제13조). 관련 기록은 2년 보관합니다(제19조).
- 포인트·쿠폰으로 값을 깎아 줄 때는 계산 방법을 공개해야 합니다(제22조).
(이 절의 조항은 모두 「规范促销行为暂行规定」입니다.)
막바지 체크리스트
| 항목 | 확인할 것 | 근거 |
|---|---|---|
| 할인 기준가 | 상세페이지에 기준가 표시. 없으면 7일 내 최저가와 비교됨 | 促销规定 제21조 / 明码标价 제16조 |
| 정가 인상 | 행사 직전 표시가를 올린 이력 없음 | 明码标价 제17조 |
| 페이지 일치 | 배너·목록 가격이 상세페이지보다 낮게 보이지 않음 | 明码标价 제20조 |
| 조건·기한 | 조건부·기간 한정 문구가 눈에 띔 | 促销规定 제20조 |
| 경품 | 최고 5만 위안, 사전 공개, 기록 2년 보관 | 促销规定 제13·17·19조 |
출처
- 「规范促销行为暂行规定」 국가시장감독관리총국령 제32호: https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-11/06/content_5557730.htm
- 「明码标价和禁止价格欺诈规定」: https://www.gov.cn/zhengce/2022-04/26/content_5728113.htm
