抖音（中国版TikTok）のEC部門である抖音電商（抖音电商）は2026年10月28日、価格補助「平台加補（平台加补）」の通用規則を出店者向けサイトの規則センターに掲載した。対象は国内向けの抖音小店と越境ECの全球購（全球购）で、「平台加補」の表示がある商品は事前の受け取りなしで注文時に補助が適用される。補助が戻るのは、注文を全額返金し、その返金がキャンペーン期間内に完了した場合に限られる。
抖音小店と全球購が対象、受け取り・消し込みは不要
規則によると、平台加補は抖音小店と全球購の両プラットフォームが利用者に向けて出す商品価格の補助である。ライブ配信、検索、モール、商品詳細ページ、カートなどで「平台加補」の表示がある商品を注文すると、事前の受け取りや手動の消し込みなしに補助を受けられる。
補助の対象商品と金額は、出店者の運営・履行状況、商品の品質と価格、アフターサービスと利用者体験、キャンペーン日程、リスク管理、法令・監督要件などに応じて見直されることがある。実際の適用は各ページの表示に従う。
SKU単位で適用、表示のない規格は対象外
補助は商品の規格（SKU）単位で適用される。同じ商品でも一部の規格だけが対象となる場合があり、商品、規格、注文詳細ページのいずれかに表示がなければ補助は付かない。利用者は注文詳細ページで補助額などの明細を確認できる。
平台加補は店舗をまたいで使える「跨店級」の優待ツールに分類され、費用はプラットフォーム、出店者、インフルエンサー（达人）のいずれか、または複数が負担する。ほかの優待との併用は別の「マーケティング優待併用規則（营销优惠叠加规则）」に従い、決済時にシステムが併用できる最適な組み合わせを自動で計算する。
一部返金や期間終了後の返金では補助は戻らない
返金時の扱いは3つに分けて定めた。補助対象の商品が1点だけの注文は、全額返金が完了すれば補助が戻り、一部返金にとどまれば戻らない。
1つの注文で補助対象の商品を複数買い、それぞれに補助が付いている場合は、補助を受けた商品すべてを全額返金しなければ補助は戻らない。一部の商品や一部の金額だけを返金した場合も戻らない。返金が完了した時点でキャンペーンが終わっていれば、全額返金でも補助は戻らない。
| 項目 | 規則の内容 |
|---|---|
| 対象プラットフォーム | 抖音小店、全球購（越境EC） |
| 表示される場所 | ライブ配信、検索、モール、商品詳細ページ、カートなど |
| 適用単位 | SKU（表示のある規格のみ） |
| 受け取り方法 | 注文時に自動適用、事前の受け取り・消し込みは不要 |
| 費用負担 | プラットフォーム、出店者、インフルエンサーの単独または共同 |
| 併用 | 「マーケティング優待併用規則」に従い、システムが最適な組み合わせを自動計算 |
| 返金時の補助 | 補助対象の商品すべてを全額返金し、キャンペーン期間内に返金が完了した場合のみ返還 |
| その他の制限 | 現金化・譲渡は不可、送料・税金・保険料には充当不可、最低支払額0.01元、補助分は発票の発行対象外 |
| 規則の優先順位 | キャンペーン別・アプリ別の規則と異なる部分は個別規則を優先 |
補助が注文額を上回っても最低0.01元を支払う
補助は現金化や譲渡ができず、送料、税金、保険料には充当できない。補助額が注文額を上回る場合でも、利用者は最低0.01元を支払う。補助で差し引いた金額については、中国の公式領収書である発票を発行しない。
今回の規則は通用規則の位置づけで、キャンペーンやアプリごとに別の使用規則が設けられる場合がある。その場合、通用規則と異なる部分は個別のキャンペーン規則が優先する。
端末1台に1アカウント、不正利用には注文取り消しも
アカウント、電話番号、端末、出金口座、決済口座、配送先住所のほか、受取人氏名、メールアドレス、身分証番号、銀行カード番号などのいずれかが同一または類似していれば、同一利用者として扱う。1台の端末で参加できるのは1アカウントだけで、1つのアカウントが使える端末も1台に限られる。
非公式クライアント、エミュレーター、プラグイン、群控ツールの使用、複数アカウントでの参加、位置情報や端末データの改ざん、アカウントや権益の売買などを禁じた。違反が見つかれば、プラットフォームは注文の取り消し、受けた優待の回収、ログイン制限、アカウント凍結、出金制限を行える。
規則の変更は規則ページの告知、サイト内メッセージ、ポップアップなどで知らせ、告知に記載した日時から効力を持つ。日時の記載がない場合は告知の公表時点で発効する。
